Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, SERVİSCOPE internet sitesini ziyaret eden, site üzerindeki özellikleri kullanan, bizimle iletişime geçen veya firma ekleme, güncelleme ve düzeltme talebinde bulunan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

SERVİSCOPE, Türkiye genelinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren servis firmalarının bulunmasını kolaylaştırmayı amaçlayan bağımsız bir firma rehberi platformudur.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, SERVİSCOPE internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:

SERVİCES GROUP TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

SERVİSCOPE markası ve serviscope.com.tr internet sitesi yukarıda belirtilen şirket bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Web: serviscope.com.tr
E-posta: info@serviscope.com.tr

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

SERVİSCOPE ile olan ilişkinizin niteliğine ve kullandığınız özelliklere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad gibi kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve tarafımıza bildirilen diğer iletişim bilgileri.
• Firma ve İşlem Bilgileri: Firma adı, firma adresi, faaliyet alanı, hizmet bölgesi, kategori ve firma kaydına ilişkin tarafımıza gönderilen bilgiler.
• Talep ve İletişim Bilgileri: İletişim, firma ekleme, düzeltme, güncelleme veya diğer formlar aracılığıyla gönderilen mesaj, açıklama ve talepler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim tarihi ve zamanı, güvenlik kayıtları, hata kayıtları ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
• Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar ve internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik bilgiler.

İşlenen kişisel verilerin kapsamı, SERVİSCOPE ile kurduğunuz iletişime ve kullandığınız hizmet veya özelliklere göre değişebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• SERVİSCOPE internet sitesinin çalışmasının sağlanması,
• Firma rehberi hizmetlerinin sunulması,
• Firma ekleme başvurularının alınması ve değerlendirilmesi,
• Firma kayıtlarının oluşturulması ve güncellenmesi,
• Hatalı veya güncelliğini kaybetmiş firma bilgilerinin düzeltilmesi,
• Kullanıcı talep ve bildirimlerinin değerlendirilmesi,
• İletişim taleplerinin yanıtlanması,
• Firma kayıtlarına ilişkin uyuşmazlık veya itirazların incelenmesi,
• Site ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• Kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz SERVİSCOPE ile kurduğunuz iletişime bağlı olarak tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Veriler özellikle aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• serviscope.com.tr internet sitesi,
• İletişim formları,
• Firma ekleme formları,
• Firma düzeltme veya güncelleme talepleri,
• E-posta yoluyla yapılan başvurular,
• Sunucu ve güvenlik kayıtları,
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
• Kullanıcı tarafından doğrudan tarafımıza iletilen bilgiler.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olan bir veya birden fazlasına dayanılarak işlenebilir.

Bu hukuki sebepler, işleme faaliyetinin niteliğine göre özellikle;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

şartlarına dayanabilir.

Bir veri işleme faaliyeti için açık rızanın hukuki olarak gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası alınarak işlenir.

6. Firma Rehberindeki İşletme Bilgileri

SERVİSCOPE bir firma rehberi olduğundan platform içerisinde işletmelere ilişkin firma adı, iş adresi, iş telefonu, faaliyet alanı, hizmet bölgesi ve benzeri bilgiler bulunabilir.

Firma kayıtları oluşturulurken işletmeler tarafından doğrudan bildirilen, güncellenen veya hukuka uygun şekilde elde edilen bilgiler kullanılabilir.

Gerçek kişilere ilişkin bilgilerin firma kaydı içerisinde yer alması halinde, söz konusu bilgiler KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde ve işleme amacıyla sınırlı olmak üzere üçüncü taraflara aktarılabilir.

Bu taraflar, işleme faaliyetinin niteliğine göre;

• Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı sağlayıcıları,
• Güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Analiz ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk, muhasebe ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Kanunen bilgi almaya yetkili diğer kişi veya kuruluşlar

olabilir.

Kişisel verilerin aktarılmasının gerekli olduğu durumlarda aktarımın amacıyla sınırlı hareket edilmesine ve gerekli güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına özen gösterilir.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

SERVİSCOPE tarafından kullanılan barındırma, analiz, güvenlik, iletişim veya diğer teknik hizmetlerin altyapısının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Böyle bir aktarım yapılması halinde kişisel veriler, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartlar sağlanarak aktarılır.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

SERVİSCOPE, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımına ilişkin ölçüm yapmak amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, kullanılan çerezin niteliğine ve hukuki dayanağına uygun olarak işlenir.

Çerezlerin türleri ve kullanım amaçları hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

SERVİSCOPE, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.

Site ve sunucu güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve olası güvenlik olaylarının tespit edilmesi amacıyla teknik kayıtlar tutulabilir ve güvenlik sistemleri kullanılabilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişiler kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. KVKK Başvurusu Nasıl Yapılır?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurunun, talebin niteliğinin anlaşılmasını ve başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanmasını sağlayacak bilgileri içermesi gerekir.

Başvurunuzda mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki bilgilerin bulunması işlemlerin daha sağlıklı yürütülmesini sağlayacaktır:

• Ad ve soyad,
• Talebin konusu,
• Varsa ilgili firma veya kayıt bilgisi,
• Tarafınıza dönüş yapılabilecek iletişim bilgisi,
• Talebinizi açıklayan bilgi ve belgeler.

Başvurularınızı yürürlükteki mevzuatta öngörülen başvuru yöntemlerinden biriyle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Elektronik iletişim ve bilgi talepleri için: info@serviscope.com.tr

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

14. Firma Kaydı Düzeltme ve Kaldırma Talepleri

SERVİSCOPE rehberinde kendinize veya işletmenize ilişkin hatalı, eksik veya güncelliğini kaybetmiş bir bilgi bulunduğunu düşünüyorsanız düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.

Talebin kötüye kullanılmasını ve üçüncü kişiler tarafından yetkisiz değişiklik yapılmasını önlemek amacıyla, gerektiğinde talepte bulunan kişinin ilgili kayıtla bağlantısını doğrulamaya yönelik ek bilgi veya belge istenebilir.

Kişisel veri niteliğindeki bilgilerin silinmesi veya kaldırılması talepleri KVKK, diğer ilgili mevzuat ve varsa verinin saklanmasını gerektiren hukuki yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir.

15. Diğer Politikalar

Kişisel verilerin ve site kullanım bilgilerinin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı açıklamalar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İnternet sitesinde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

SERVİSCOPE hizmetlerinin kullanımına ilişkin kurallar için Kullanım Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

16. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

SERVİSCOPE; kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde, internet sitesi özelliklerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin serviscope.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu:
SERVİCES GROUP TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Web: serviscope.com.tr
E-posta: info@serviscope.com.tr