Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

SERVİSCOPE olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; serviscope.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, site üzerindeki özellikleri kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin elde edilebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve bilgilerin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamaktadır.

SERVİSCOPE, Türkiye genelinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren servis firmalarının bulunmasını kolaylaştırmayı amaçlayan bağımsız bir firma rehberi platformudur.

SERVİSCOPE doğrudan teknik servis, bakım veya onarım hizmeti sunmaz. Rehberde bulunan işletmeler, aksi açıkça belirtilmediği sürece SERVİSCOPE'un şubesi, çalışanı veya temsilcisi değildir.

1. Hangi Bilgiler Toplanabilir?

SERVİSCOPE'u yalnızca ziyaret etmeniz veya rehber içerisinde arama yapmanız için ad, soyad, telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgileri vermeniz zorunlu değildir.

Bununla birlikte site üzerindeki belirli özelliklerin kullanılması, firma bilgilerinin gönderilmesi veya tarafımızla iletişim kurulması sırasında bazı bilgiler tarafımıza iletilebilir.

Bu bilgiler aşağıdakileri içerebilir:

• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Firma veya işletme adı,
• Firma adresi ve faaliyet bölgesi,
• Firma tarafından bildirilen hizmet kategorileri ve marka bilgileri,
• İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesaj ve talepler,
• Firma ekleme, düzeltme veya güncelleme taleplerinde verilen bilgiler,
• IP adresi ve bağlantıya ilişkin teknik kayıtlar,
• Tarayıcı ve cihaz türü,
• İşletim sistemi bilgisi,
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Siteye erişim tarihi ve zamanı,
• Yönlendiren internet sayfasına ilişkin teknik bilgiler,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilebilen kullanım bilgileri.

Toplanan bilgilerin kapsamı, kullanıcının yararlandığı SERVİSCOPE özelliklerine göre değişebilir.

2. Bilgiler Hangi Amaçlarla Kullanılabilir?

SERVİSCOPE üzerinden elde edilen bilgiler, hizmetin niteliğine ve kullanılan özelliğe bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak,
• Firma rehberi ve arama özelliklerini sunmak,
• Kullanıcıların ilgili firma kayıtlarına ulaşmasını kolaylaştırmak,
• Firma ekleme taleplerini değerlendirmek,
• Firma bilgilerinin güncellenmesi veya düzeltilmesine ilişkin talepleri incelemek,
• Kullanıcılar tarafından gönderilen iletişim taleplerini yanıtlamak,
• Site güvenliğini sağlamak,
• Kötüye kullanım, spam ve yetkisiz erişim girişimlerini tespit etmek,
• Teknik sorunları belirlemek ve gidermek,
• Site performansını ölçmek ve geliştirmek,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Yetkili kamu kurumlarından usulüne uygun olarak gelen talepleri karşılamak.

Kişisel bilgiler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

3. Firma Rehberinde Yer Alan Bilgiler

SERVİSCOPE bağımsız bir firma rehberidir. Rehber içerisinde firma adı, adres, telefon numarası, faaliyet alanı, hizmet bölgesi, kategori veya marka ile ilişkilendirilmiş işletme bilgileri bulunabilir.

Firma bilgilerinde hata bulunduğunu, bilgilerin güncelliğini kaybettiğini veya bir kaydın düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Firma Ekleme ve Güncelleme İşlemleri

İşletmeler SERVİSCOPE rehberine eklenmek, mevcut kayıtlarını güncellemek veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etmek amacıyla tarafımıza bilgi gönderebilir.

Bu kapsamda gönderilen bilgiler, ilgili talebin değerlendirilmesi ve firma kaydının oluşturulması, doğrulanması veya güncellenmesi amacıyla kullanılabilir.

Firma ekleme başvurusunda bulunan kişiler, tarafımıza ilettikleri bilgilerin doğru olduğunu ve söz konusu bilgileri paylaşmaya yetkili olduklarını kabul eder.

SERVİSCOPE'a firma eklenmesi, ilgili işletmenin herhangi bir marka tarafından yetkilendirildiğinin SERVİSCOPE tarafından doğrulandığı veya garanti edildiği anlamına gelmez.

5. IP Adresi ve Teknik Kayıtlar

SERVİSCOPE'u ziyaret ettiğinizde internet sunucuları, güvenlik sistemleri ve kullanılan teknik altyapı tarafından bazı teknik kayıtlar otomatik olarak oluşturulabilir.

Bu kayıtlar IP adresi, erişim tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfa, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve bağlantıya ilişkin benzeri teknik verileri içerebilir.

Bu bilgiler özellikle;

• Site güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların giderilmesi,
• Kötüye kullanımın önlenmesi,
• Sunucu performansının izlenmesi,
• Güvenlik olaylarının araştırılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

6. Çerezler

SERVİSCOPE, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği artırmak ve site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri silebilir veya belirli çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi sitenin belirli özelliklerinin beklendiği şekilde çalışmamasına neden olabilir.

7. Analiz ve Ölçüm Araçları

SERVİSCOPE, internet sitesinin kullanımını anlamak, ziyaretçi etkileşimlerini ölçmek, teknik performansı değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz ve ölçüm araçlarından yararlanabilir.

Bu kapsamda ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz türü, tarayıcı türü, yaklaşık konum ve siteyle gerçekleştirilen etkileşimlere ilişkin teknik bilgiler işlenebilir.

Üçüncü taraf analiz veya ölçüm hizmetlerinin kullanılması halinde, söz konusu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları da geçerli olabilir.

8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve İşletmeler

SERVİSCOPE bir firma rehberi olduğundan platform üzerinde üçüncü taraf işletmelere ilişkin telefon numaraları, adresler, internet siteleri veya diğer iletişim bilgileri bulunabilir.

Kullanıcının SERVİSCOPE üzerinden ulaştığı bir işletmeyle iletişim kurması halinde, kullanıcı ile işletme arasında gerçekleşen iletişim ve bu iletişim sonrasındaki kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

SERVİSCOPE, üçüncü taraf işletmelerin kendi internet sitelerinde, telefon görüşmelerinde veya diğer iletişim kanallarında uyguladıkları gizlilik ve veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bir internet sitesine geçiş yaptığınızda ilgili internet sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

9. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

SERVİSCOPE, kullanıcıların kişisel bilgilerini hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilere satmaz veya açıklamaz.

Bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun şartların bulunması halinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları,
• Güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Analiz ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki veya mali yükümlülüklerin yerine getirilmesinde görev alan hizmet sağlayıcılar,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verilerin paylaşılmasının gerekli olduğu durumlarda veri güvenliğinin ve gizliliğinin korunmasına yönelik uygun tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

SERVİSCOPE, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmesine, açıklanmasına veya kaybolmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedefler.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

11. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilebilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ayrıca saklanmasını gerektiren hukuki bir yükümlülük bulunmaması halinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

12. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme, hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen diğer haklarınıza ilişkin taleplerinizi SERVİSCOPE'a iletebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

SERVİSCOPE genel kullanıma yönelik bir firma rehberi hizmetidir ve özellikle çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin gerekli hukuki şartlar bulunmaksızın bilinçli olarak toplanması amaçlanmamaktadır.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

SERVİSCOPE; hizmetlerinde, teknik altyapısında, kullanılan teknolojilerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü serviscope.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde bu sayfada bulunan son güncelleme tarihi yenilenebilir.

15. İletişim ve Veri Sorumlusu

SERVİSCOPE markası SERVİCES GROUP TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Gizlilik, kişisel veriler, firma kayıtlarının düzeltilmesi veya bu politika hakkındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web: serviscope.com.tr
E-posta: info@serviscope.com.tr