Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları, serviscope.com.tr internet sitesinin ve SERVİSCOPE tarafından sunulan firma rehberi özelliklerinin kullanımına ilişkin temel esasları düzenlemektedir.

SERVİSCOPE internet sitesini ziyaret eden, rehberde arama yapan, firma bilgilerini görüntüleyen, firma ekleme veya güncelleme talebinde bulunan kullanıcıların bu koşulları dikkate alması gerekmektedir.

1. SERVİSCOPE Hakkında

SERVİSCOPE, Türkiye genelinde farklı sektör ve cihaz gruplarında faaliyet gösteren servis firmalarının iletişim ve işletme bilgilerine ulaşılmasını kolaylaştırmayı amaçlayan bağımsız bir firma rehberi platformudur.

Kullanıcılar SERVİSCOPE üzerinden cihaz türü, marka, firma adı, il ve benzeri kriterleri kullanarak rehberde bulunan işletmeleri arayabilir ve işletmelere ilişkin sunulan bilgileri görüntüleyebilir.

SERVİSCOPE'un temel faaliyeti, firma bilgilerinin düzenli bir rehber yapısı içerisinde kullanıcılara sunulmasıdır.

2. SERVİSCOPE Teknik Servis Hizmeti Sunmaz

SERVİSCOPE bir teknik servis işletmesi değildir ve rehberde bulunan firmalar adına bakım, onarım, montaj veya benzeri teknik hizmetler sağlamaz.

SERVİSCOPE;

• Cihazların bakım veya onarımını gerçekleştirmez,
• Kullanıcı adına teknik servis hizmeti sağlamaz,
• Listelenen firmaların çalışanı veya temsilcisi değildir,
• Firmalar adına fiyat teklifi veya hizmet garantisi vermez,
• Firmaların gerçekleştireceği işlemleri yönetmez,
• Herhangi bir üretici veya markanın yetkili servis ağı olduğunu iddia etmez.

Kullanıcının rehberde bulunan bir firmayla iletişime geçmesi halinde kurulabilecek ticari veya hizmet ilişkisi doğrudan kullanıcı ile ilgili firma arasında gerçekleşir.

3. Firma Rehberi Bilgilerinin Niteliği

SERVİSCOPE üzerinde bulunan firma adı, adres, telefon numarası, faaliyet alanı, kategori, hizmet bölgesi ve benzeri bilgiler firma rehberi niteliğinde sunulmaktadır.

Firma bilgileri zaman içerisinde değişebilir. İşletmeler adres, telefon numarası, faaliyet alanı veya diğer bilgilerini değiştirmiş olabilir.

SERVİSCOPE, rehber bilgilerinin güncel tutulması için gerekli düzeltme ve güncelleme çalışmalarını gerçekleştirebilir; ancak bütün firma bilgilerinin her zaman eksiksiz, hatasız veya güncel olduğunu garanti etmez.

Kullanıcıların hizmet almadan veya ticari işlem gerçekleştirmeden önce firma adı, adres, telefon numarası ve diğer önemli bilgileri ilgili işletmeden doğrulaması önerilir.

4. Yetkili Servis Statüsü Hakkında

SERVİSCOPE üzerinde bir işletmenin belirli bir marka altında görüntülenmesi veya marka aramalarında listelenmesi, işletmenin ilgili markanın yetkili servisi olduğu anlamına gelmez.

SERVİSCOPE tarafından yapılan kategori veya marka ilişkilendirmeleri, kullanıcıların rehber içerisinde ilgili işletmeleri bulmasını ve arama sonuçlarını filtrelemesini kolaylaştırmaya yöneliktir.

Bir işletmenin güncel yetkili servis statüsünün öğrenilmesi gerekiyorsa bu bilginin ilgili üreticinin veya marka sahibinin resmi iletişim kanalları üzerinden doğrulanması gerekir.

5. Markalarla İlişkimiz

SERVİSCOPE üzerinde kullanıcıların firma araması yapabilmesini kolaylaştırmak amacıyla çeşitli marka, şirket, ürün ve hizmet isimleri görüntülenebilir.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece SERVİSCOPE'un rehber içerisinde adı geçen üretici ve markalarla yetkili servis, temsilcilik, distribütörlük, bayilik, acentelik, ortaklık, sponsorluk veya bağlı kuruluş ilişkisi bulunmamaktadır.

Marka isimlerinin SERVİSCOPE üzerinde kullanılması, kullanıcıların aradıkları firmaları ve ilgili hizmet kategorilerini daha kolay bulabilmesine yönelik rehber ve sınıflandırma amacı taşır.

6. Marka ve Ticari İsim Hakları

SERVİSCOPE üzerinde yer alan üçüncü taraf marka, şirket, ürün, logo ve ticari isimlere ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu unsurların rehber içerisinde bulunması, ilgili hak sahibinin SERVİSCOPE'u desteklediği, onayladığı veya SERVİSCOPE ile ticari ilişki içerisinde olduğu şeklinde yorumlanmamalıdır.

Bir marka veya ticari isimle ilgili hak ihlali bulunduğunu düşünüyorsanız gerekli açıklama ve bilgilerle SERVİSCOPE'a bildirimde bulunabilirsiniz.

7. Firma Ekleme İşlemleri

Servis ve ilgili hizmet alanlarında faaliyet gösteren işletmeler, bilgilerinin SERVİSCOPE rehberine eklenmesi amacıyla firma ekleme başvurusunda bulunabilir.

Firma ekleme başvurusunda verilen bilgilerin doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan bilgiler olması gerekmektedir.

Başvuruda bulunan kişi, gönderdiği firma bilgilerini paylaşmaya ve gerekli işlemleri gerçekleştirmeye yetkili olduğunu kabul eder.

SERVİSCOPE, gönderilen kayıtları inceleyebilir; uygun olmayan, yanıltıcı, eksik veya doğrulanması mümkün olmayan kayıtları yayımlamama hakkını saklı tutar.

Bir firmanın SERVİSCOPE'a eklenmesi, SERVİSCOPE tarafından teknik yeterlilik, hizmet kalitesi veya marka yetkililiği konusunda onaylandığı anlamına gelmez.

8. Firma Bilgilerinin Düzeltilmesi ve Güncellenmesi

Rehberde yer alan bir firma kaydının hatalı veya güncelliğini kaybetmiş olduğunu düşünüyorsanız SERVİSCOPE ile iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.

Firma sahipleri veya firma adına işlem yapmaya yetkili kişiler kayıtlarının güncellenmesini, düzeltilmesini veya uygun durumlarda kaldırılmasını talep edebilir.

SERVİSCOPE, kötüye kullanımı önlemek amacıyla düzeltme veya kaldırma taleplerinde talepte bulunan kişinin ilgili firma ile bağlantısını doğrulamaya yönelik ek bilgi isteyebilir.

9. Kullanıcıların Sorumlulukları

Kullanıcılar SERVİSCOPE'u hukuka ve bu Kullanım Koşulları'na uygun şekilde kullanmalıdır.

Kullanıcıların;

• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmaması,
• Yanlış veya yanıltıcı firma bilgileri göndermemesi,
• Başka kişi veya işletmeler adına yetkisiz işlem yapmaması,
• Site güvenliğini tehlikeye düşürecek işlemlerde bulunmaması,
• Otomatik veya zararlı yazılımlarla sistemi kötüye kullanmaması,
• Üçüncü kişilerin kişilik, fikri mülkiyet ve diğer yasal haklarını ihlal etmemesi

gerekmektedir.

10. Firma Seçimi ve Hizmet Alınması

SERVİSCOPE'un amacı kullanıcıların firma bilgilerine ulaşmasını kolaylaştırmaktır. Hangi firmadan hizmet alınacağına ilişkin karar kullanıcıya aittir.

Kullanıcıların bir firmadan hizmet almadan önce firmanın kimliğini, iletişim bilgilerini, hizmet kapsamını, ücretini, garanti koşullarını ve gerekli gördükleri diğer bilgileri doğrudan ilgili işletmeden öğrenmeleri önerilir.

Yetkili servis hizmeti aranıyorsa firmanın güncel yetkililik durumunun ayrıca ilgili marka veya üreticinin resmi kanallarından kontrol edilmesi gerekir.

11. Fiyat, Hizmet ve Garanti Koşulları

SERVİSCOPE, rehberde bulunan firmaların uyguladığı fiyatları belirlemez ve firmalar adına fiyat garantisi vermez.

Servis ücreti, arıza tespiti, parça bedeli, işçilik, ulaşım, garanti, işlem süresi ve benzeri hizmet koşulları kullanıcı ile hizmet alınan işletme arasında belirlenir.

Kullanıcıların hizmete onay vermeden önce fiyat ve hizmet koşullarını doğrudan ilgili işletmeden öğrenmesi tavsiye edilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

SERVİSCOPE üzerinde listelenen işletmelerin internet sitelerine, sosyal medya hesaplarına veya üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcı SERVİSCOPE'tan ayrılarak üçüncü taraf bir internet sitesine geçtiğinde, ilgili internet sitesinin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

SERVİSCOPE üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenliği, hizmetleri veya veri işleme uygulamaları üzerinde kontrol sahibi değildir.

13. Sorumluluğun Sınırları

SERVİSCOPE, firma bilgilerinin kullanıcıların erişimine sunulduğu bağımsız bir rehber platformudur.

Rehberde bulunan işletmelerin gerçekleştirdiği bakım, onarım, montaj, satış veya diğer hizmetler SERVİSCOPE tarafından gerçekleştirilmez.

Kullanıcı ile listelenen firma arasında gerçekleştirilen görüşme, sözleşme, ödeme veya hizmet işlemlerinin tarafları kullanıcı ile ilgili işletmedir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde SERVİSCOPE, üçüncü taraf işletmeler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi, sonucu, fiyatı, garanti koşulları veya diğer ticari uygulamaları konusunda garanti vermez.

14. Site Güvenliği ve Kötüye Kullanım

SERVİSCOPE'un güvenliğini veya çalışmasını olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunulamaz.

Siteye yetkisiz erişim sağlamaya çalışma, zararlı yazılım gönderme, sistem kaynaklarını olağan dışı şekilde tüketme, veri bütünlüğünü bozma veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını engelleme girişimleri yasaktır.

SERVİSCOPE, güvenlik veya kötüye kullanım şüphesi bulunan durumlarda gerekli teknik ve hukuki önlemleri alabilir.

15. Gizlilik ve Kişisel Veriler

SERVİSCOPE'un kişisel verilerin işlenmesine ve internet sitesinin kullanımından elde edilebilecek bilgilere ilişkin uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki bilgilendirmeler için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

16. Kullanım Koşullarında Değişiklik

SERVİSCOPE; internet sitesindeki özelliklerin, hizmetlerin, mevzuatın veya teknik altyapının değişmesi halinde bu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir.

Güncel Kullanım Koşulları serviscope.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların koşullarda yapılabilecek değişiklikleri takip edebilmek amacıyla bu sayfayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

17. İletişim

SERVİSCOPE markası SERVİCES GROUP TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Firma kaydı, düzeltme talebi, marka bildirimi veya Kullanım Koşulları hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web: serviscope.com.tr
E-posta: info@serviscope.com.tr